Daily Archive: 1월 23, 2018

상담 건수 23만 건에서 211만건으로 증가 부가서비스 신청이 전체 상담의 50%   LG유플러스는 인공지능(AI) 기반의 상담 서비스 ‘U봇’을 고객센터 애플리케이션(앱)에 도입한지 6개월만에 모바일을 통한 고객 상담 건수가 9배 증가했다고 23일 밝혔다. 자연어 인식이 가능한...