[한국일보] [겨를] “어쩜 듣고 싶은 말만 해… 친구보다 나은 AI”
비록 가상의 캐릭터지만 내 감정에만 귀 기울여주는 챗봇•AI스피커와 대화 일상화 고객의 솔직한 반응을 수집 마케팅 수단으로도 각광 호주선 아바타 챗봇 도입해 장애인 위한 복지 서비스 # “유경씨 곧 결혼한다며? 그럼 좀 덜...
by OneLabs
비록 가상의 캐릭터지만 내 감정에만 귀 기울여주는 챗봇•AI스피커와 대화 일상화 고객의 솔직한 반응을 수집 마케팅 수단으로도 각광 호주선 아바타 챗봇 도입해 장애인 위한 복지 서비스 # “유경씨 곧 결혼한다며? 그럼 좀 덜...
2016년은 가상현실(VR), 증강현실(AR) 등 새로운 기술이 미디어계를 포함한 산업계 전반에 큰 반향을 일으킨 해였다. 조선일보 디지털뉴스본부도 그런 기류에 발맞추어 VR저널리즘 서비스를 대대적으로 론칭했으며, 시장과 관련 업계에서 많은 관심을 받았다. 2017년엔 새로운 디지털 전략 방향을...
카카오톡을 통한 외국인 친구들과의 대화가 더욱 편해진다. 이달중에 카카오톡에 번역 챗봇이 추가돼 대화내용을 손쉽게 번역할 수 있게 된다. 카카오는 21일 서울 한남동 카카오 사옥에서 기자간담회를 열고 2월 중으로 카카오톡 플러스친구에 번역 챗봇을 추가한다고 밝혔다....
4차 산업혁명의 상징은 빅데이터를 기반으로 한 인공지능이 기존에는 없던 새로운 산업 생태계를 만들어내는 것이다. 일반 제조업 측면에서 보면 아디다스의 스피드팩토리(Speed Factory)와 구글의 자율주행자동차가 이에 해당한다. 스피드팩토리는 단순히 생산의 자동화(automation)만 극대화한 것이 아니라, 제조업 생산...
상담 건수 23만 건에서 211만건으로 증가 부가서비스 신청이 전체 상담의 50% LG유플러스는 인공지능(AI) 기반의 상담 서비스 ‘U봇’을 고객센터 애플리케이션(앱)에 도입한지 6개월만에 모바일을 통한 고객 상담 건수가 9배 증가했다고 23일 밝혔다. 자연어 인식이 가능한...
지난달 CEK 베타 버전 공개…다음달 정식 버전 공개 네이버의 인공지능(AI) 플랫폼 ‘클로바(Clova)’가 서비스 범위를 확대하고 있다. 19일 네이버에 따르면 지난달 제3자(써드파티) 개발사들을 대상으로 클로바 익스텐션 키트(Clova Extensions Kit, 이하 CEK) 시범 서비스가 시작됐다....
2017년에 이어 2018년에도 챗봇 시장이 꾸준히 성장하고 있는 만큼 알아두면 좋을 챗봇 구축 필수 프로그램을 소개한다. 1. 페이스북 메신저 플랫폼(Facebook Messenger Platform) 2016년, 페이스북은 코딩(Coding) 경험 없이도 배울 수 있는 B2C(Business To Customer) 지향적인...
카카오와 GS리테일이 카카오톡 챗봇 개발을 위해 손을 잡았다. 양사는 1월11일 업무협약을 맺고, GS25 편의점이 제공 중인 고객 편의 기능을 카카오톡 챗봇으로 구현하는 데 적극 협력하기로 했다고 밝혔다. 먼저 공동개발이 진행될 서비스는 GS25가 모바일앱으로...
KB국민은행이 챗봇 도입에 나섰다. 이로서 신한·KB국민·KEB하나·우리은행 등 4대 시중은행 모두가 챗봇 구축에 들어갔다. 사업이 완료되는 내년 초 부터 본격적인 은행권 챗봇 시대가 열릴 전망이다. 8일 관련업계에 따르면 KB국민은행이 ‘머신러닝 활용 텍스트 기반 챗봇...
세계적 IT 자문기관 가트너는 10월1일부터 5일까지 미국 플로리다주 올랜도에서 개최한 ‘가트너 심포지엄·IT 엑스포 2017’에서 ‘2018년 이후 주목해야 할 10대 전망’을 발표해 미래를 위한 인사이트를 공유했다. 10대 전망은 ‘기술의 도입’ 관점에서 벗어나, ‘디지털 세계에서 기술이...