[ZDNet Korea] 포털, AI 스피커 대결 다가온다.

“이젠 인공지능(AI) 스피커 대결이다.”

네이버는 지난 달 11일 국내 시장에서도 AI 스피커 ‘웨이브‘를 선보였다.

카카오도 지난 5일 이달 중순 출시 예정인 AI스피커 ‘카카오미니‘의 기능을 일부 소개하며 국내 소비자들의 기대감을 끌어올렸다.​

카카오미니에서 가장 기대되는 것은 국민 메신저로 자리잡은 카카오톡과의 결합이다. 카카오가 공개한 영상에서는 음성으로 카카오톡 메시지를 전송하는 장면이 등장한다.

안정적으로 운영되고 있는 O2O(Online to Offline) 서비스도 카카오미니에 대한 기대를 불러일으키는 요인 중 하나다. 각종 생활과 밀접한 O2O 서비스가 음성인식과 AI를 만나 사용자 편의를 끌어올릴지 주목된다.

■’카톡’으로 검색 DB 앞세운 네이버 ‘웨이브’ 이길 수 있을까?

웨이브의 경우 네이버의 음성 인식·자연어 처리 기술이 발휘된 대화 맥락 인식, 자사 AI 기반 통번역 서비스 ‘파파고’ 연계 서비스인 영어회화 등이 주로 부각됐다.

반면 카카오미니는 카카오톡·멜론 등 자사 서비스와의 연계가 핵심이다. 자사 카카오TV 채널을 통해 공개한 서비스 영상을 보면 “자주 듣는 노래 틀어줘”, “~에게 사랑한다고 카톡 보내” 등의 질의어가 등장한다.

카카오미니가 웨이브에 맞서기 위한 가장 큰 무기는 ‘연결’이다. 최근 서비스를 시작한 카카오뱅크 또한 계좌번호 없이 메신저에 등록된 이용자 간 거래를 가능케 한 점이 호평을 받았다.

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[머니투데이] 한국어 공부 끝난 ‘왓슨’…SK(주) “인공지능 대중화 시대 열겠다”

대화·자연어 이해·이미지 인식 등 왓슨 기반 한국어 API 8종 공개…금용·의료 등 全 산업분야에 적용

SK주식회사 C&C가 한국어판 인공지능(AI) 서비스 ‘에이브릴’을 출시하면서 제시한 미래다. 에이브릴은 SK(주) C&C가 IBM의 AI 솔루션인 ‘왓슨’을 기반으로 만든 플랫. 영어를 기반으로 개발된 왓슨이 최근 한국어 공부를 마치고 국내 시장에 상륙했다. 

SK(주) C&C는 6일 종로구 SK서린빌딩에서 기자 간담회를 열고 한국어 전용 왓슨 API(응용프로그램인터페이스) 기반 에이브릴(Aibril)을 출시한다고 밝혔다. API란 기업이 쉽게 다양한 서비스를 개발할 수 있도록 돕는 일종의 프로그램 세트다. 

한국어판 에이브릴을 출시하면서 SK(주) C&C가 내세운 첫번째 장점은 ‘편리성’이다. 이번에 공개한 왓슨 한국어 API는 △대화 △자연어 이해 △자연어 분류 △검색 및 평가 △문서변환 △언어번역 △이미지 인식 △성향분석 등 총 8종이다. 음성지원이 가능한 API는 연말께 추가로 내놓을 예정이다. 

API 적용 분야에도 제한이 없다. 제조, 의료, 금융, 통신, 유통 등 전 산업분야와 개인 개발자도 대상이다. 이문진 SK(주) C&C 에이브릴 사업본부장은 “현재 금융, 헬스케어 등을 중심으로 100여개 기업들이 왓슨 한국어 API를 활용하고 있다”고 말했다. SK텔레콤의 인공지능 비서 ‘누구’ 플랫폼에도 에이브릴을 활용하는 방안도 검토 중이다.

SK(주) C&C는 이날 왓슨 한국어 API를 활용한 한 예로 범용 ‘챗봇 프레임워크’를 공개했다. 챗봇 프레임워크는 SK(주) C&C가 에이브릴을 활용해 처음으로 만든 첫 번째 솔루션. 기업이 데이터만 제공하면 챗봇 서비스를 손쉽게 만들 수 있는 플랫폼이다. 에이브릴 챗봇은 국내 보험사 최초로 AIA생명 콜센터에 적용됐다.

기업이 우려하는 보안에 대해서도 자신감을 드러냈다. 글로벌 AI플랫폼 사업자들은 대부분 해외에 있는 퍼블릭센터를 통해 서비스를 제공하는 반면, 에이브릴은 SK(주) C&C의 판교 클라우드 데이터센터를 통해 호스팅된다. 에이브릴을 활용하는 데이터들이 국내에 보관된다는 얘기다.

한편, SK(주) C&C는 IBM과 향후 5년간 전략적 파트너십 관계를 유지하면서 다양한 솔루션들을 개발할 계획이다. 이 본부장은 “AI 분야는 굉장히 넓고 기술은 계속 진화하고 있다”며 “에이브릴이 ‘AI 마켓플레이스’ 역할을 할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.