[네이버 검색블로그]검색결과 내 출처/창작자가 강조된 한달, 어떤 변화가 있었는지 공유드립니다.

​

​

네이버 검색은 이용자들이 원하는 정보를 최대한 빠르게 찾을 수 있도록 하기 위해 지속적으로 서비스를 개선해나가고 있습니다.

​

​

얼마 전 모바일 검색에서 출처를 강조하도록 UX를 개선한 것도 그 노력 중의 하나입니다.

VIEW 영역에서는 인플루언서, 창작자, 카페를 상단에 출처로 노출하였고,

웹에서는 사이트 정보를 사이트를 대표하는 파비콘과 함께 상단에 노출하였습니다.

뉴스에서는 언론사 출처를, 뉴스 본문에는 해당 뉴스를 작성한 기자명을 상단에 노출하도록 하였습니다.

​

​

이제 이용자들이 검색결과를 탐색할 때 컬렉션/문서 랭킹, 제목과 일부 본문 등의 정보 외에,

‘누가 작성한 문서인지? 어느 기관, 출처의 정보인지?’에 대해서도 중요한 판단 요소가 될 것으로 보입니다.

​

​

실제로 검색에서 출처를 강조한 이후 이용자들이 출처 정보에 관심을 가지고 검색 결과 탐색에 적극 활용하고 있습니다.

​

콘텐츠를 제공하는 창작자, 작성자에 대한 관심이 높아졌습니다.

VIEW와 뉴스에서 출처(창작자/인플루언서, 기자)를 클릭하는 비중이 크게 증가하였습니다.

개선 전후 대비 VIEW의 출처 클릭은 33%, 뉴스 본문의 기자명 클릭은 104% 증가했고 지속 상승하고 있습니다.

이제 이용자들은 검색결과와 뉴스 기사를 확인할 때 작성자가 누구인지도 중요한 요소로 활용하고 있습니다.

​

​신뢰도 있는 출처가 표기됨에 따라 이용자들의 빠른 정보 탐색에 도움을 주고 있습니다.

이전에는 공신력있는 출처의 웹사이트 결과가 검색 상위에 노출되더라도 이를 미처 확인하지 못하고 지나치는 경우가 있었으나

출처가 잘 눈에 띔에 따라 이용자들이 검색결과 상단에서 바로 해당 결과를 소비하는 패턴을 확인할 수 있었습니다.

이용자들이 검색결과를 소비할 때 신뢰도 있는 출처의 정보를 중요시 한다는 알 수 있었습니다.

​

​

출처 강조를 통해서도 네이버 검색이 앞으로도 이용자들의 유용한 정보 탐색을 돕기 위해서 할 일이 많다는 것을 느꼈습니다.

이번 UX 개선 외에도 신뢰도 있고 유용한 정보를 판단할 수 있도록 하기 위해 검색 결과 내 다양한 방식으로 서비스 개선을 진행할 예정입니다.

네이버 검색이 꾸준히 노력하는 모습을 지켜봐주세요.

​