[ADWEEK] 메리 미커 (Mary Meeker)의 2018 년 인터넷 동향 보고서에서 20가지 취한 조치

Kleiner, Perkins, Caufield & Byers의 파트너 인 Mary Meeker의 2018년 인터넷 동향 보고서가 나왔다.

올해 294 개의 슬라이드에서 큰 주제가 개인 정보 보호, 전자 상거래, 중국 및 직장.

미커 (Meeker)에 따르면 올해를 자세히 볼 수 있다.

 

1. 우리는 사생활의 역설 속에서 살고 있다.

사용 편의성 향상은 데이터를 기반으로 한다. Meeker가 개인 정보 패러독스라고 부르는 것을 만든다. 인터넷 회사는 사용자 데이터 덕분에 저렴한 서비스를 더 잘 만든다. 사용자는 상기 서비스의 인식 된 가치에 기초하여 소비 된 시간을 증가 시킨다. 규제 기관은 사용자 데이터가 부적절하게 사용되지 않도록 보장하고자 한다.

Meeker씨는 인터넷 회사가 제품의 의도하지 않은 결과를 이해하는 것이 중요하며 규제 기관은 의도하지 않은 규제의 결과를 이해한다고 말했다.

“그러나 혁신과 진보를 막는 것은 무책임한다.”라고 그녀는 덧붙였다.

 

2. 아마존 = 전자 상거래. (적어도 미국에서)

전자 상거래는 미국의 약 4 천 5 백억 달러로 2017 년의 전년 대비 16% 성장으로 전자 상거래가 가속화되고 있다. 전자 상거래는 현재 소매 판매의 13% 이다.

또한 Amazon의 전자 상거래는 2017 년에도 계속 증가하여 2013 년 총 매출액이 520억 달러에 비해 1,290억 달러로 2 %를 차지했으며 20%의 점유율을 차지했다.

 

3. 검색이 바뀌고 있다!

Amazon의 또 다른 우승 : 소비자의 검색 방식이 변하고 있다.

이제 제품 검색의 49%가 Amazon에서 시작한다. 36%는 검색 엔진에서 시작한다. 또한 아마존은 원 클릭 구입과 같은 기능을 통해 검색을 활용할 수 있게 되어 소비자가 아마존을 사용하여 검색 결과에 따른 주문을 수행 할 수 있다. 반면 Google에서 제품을 검색하면 소비자가 Google에서 멀어지므로 다른 사람들이 주문을 처리하게 된다.

 

4. 브랜드는 소비자 앞에 능동적으로 심을 수 있다.

소비자가 제품을 발견하는 방법은 또한 피드에 광고를 게재하는 Facebook 및 Instagram에 의해 부분적으로 변화되고 있다.

소셜 미디어도 구매를 주도하고 있으며 설문 응답자의 78%가 플랫폼에서 제품을 발견했다고 답했으며 Instagram과 Pinterest가 59%, 트위터가 34%, Snap이 22%로 나타났다. 또한 응답자의 55 %가 소셜 미디어 검색을 통해 제품을 온라인으로 구입했다고 답했다.

 

5. 가입 서비스가 뜨겁다.

제품 구입과 관련하여 많은 사람들이 Netflix와 같은 서비스를 통해 구매에서 구독으로 전환하고 있으며 2017 년 1억 1800만명의 가입자가 25%의 성장률을 보였고, Spotify는 7100만 명의 가입자가 48%의 성장률을 기록했다. Newcomer Peloton은 2017년 172,000명의 가입자를 확보 하여 173%의 성장을 기록했다. 구독 서비스는 액세스, 선택, 가격, 경험 및 개인 설정을 제공하기 때문에 매력적이다.

 

6. 쇼핑 + 엔터테인먼트 = 재미, 재미, 재미

제품 및 가격 검색은 YouTube 및 중국 쇼핑 웹 사이트 인 Taobao와 같은 사이트에서 종종 비디오를 지원하며 종종 Wish (시간별 거래가 3억 명에 이르는 사이트) 및 Pinduoduo (친구를 추천하도록 사용자를 유도하는 사이트)에서 소셜 및 게임으로 분류된다. 그들이 지불하는 가격.

 

7. Amazon v. Alibaba

2017년 Alibaba는 7천 1백억 달러 (아마존의 2억 2천 5백억 달러)로 총 시장 가치가 높았으며 Amazon은 높은 수익 (Alibaba의 3백 4십억 달러에 1천 780억 달러)을 보였다. 그러나 Alibaba의 “새로운 소매” 비전은 중국에서 시작된다. 시장 플랫폼은 매월 수십억 건의 거래를 처리하여 소비자 행동에 대한 통찰력을 제공한다. Alibaba는 파키스탄, 인도네시아, 인도 및 싱가포르의 플랫폼에 대한 투자로 중국을 넘어 플랫폼을 확장하고 있다.

8. 브랜드는 모바일 광고에 70억 달러를 지출해야 한다!

인터넷 광고는 계속 성장하고 있다. Meeker는 인쇄물, 라디오 및 TV에서 미디어 지출 시간 및 광고 지출 비율이 줄어 들었지만 Meeker는 지출 시간이 29% 증가하고 광고 지출이 26% 증가함에 따라 모바일 광고 지출에서 70억 달러의 기회를 발견했다.

9. 플랫폼이 나쁜 콘텐츠를 다루기 시작했다.

P & G와 같은 대형 광고주는 브랜드 안전 문제로 인해 디지털 광고 지출을 수백만 달러로 줄였다. 또한 Unilever는 분열하는 콘텐츠와 경쟁하지 않는 기술 플랫폼에 대한 광고 지출을 줄이겠다고 위협했다.

결과적으로 플랫폼이 조치를 취하기 시작했다. 여기에는 구글 / 유튜브 (Google / YouTube)가 포함되어 있는데, 2017 ~  81%의 4분기에 8백만 개의 동영상을 삭제했으며, 그 중 81%는 알고리즘에 의해 표시되었다. 2017년에는 2백만 개의 동영상이 오타를 생성하여 콘텐츠 태깅을 오도하게 되었다.

10. 미국 소비자가 파산했다.

미국 소비자들은 가계 부채를 종전 최고 수준으로 맞추고 상승하기 위해 분투하고 있다. 2008 년 3분기에 비해 학생 대출 부채는 126% 증가했으며 자동차 부채는 51 % 증가했으며 모기지 부채는 4% 감소했다.

개인 저축률 또한 3% 하락 (50 년 전 12 %)했고 부채 비율은 22%로 상승했다. (1968 년 15 %)

 

11. 그러나 식료품 점은 적어도 더 적당하게 되고 있다.

식료품 가격은 경쟁으로 인해 하락 추세에 있다. 특히 월마트는 기술과 규모로 식료품 가격을 낮추는 데 도움이 되었다. 그러나 전자 상거래는 고객의 가격을 낮추는 데에도 도움이 된다. 소비재 가격은 2016년 1분기 이후 온라인으로 3%, 오프라인으로 1% 떨어졌다. 가장 큰 온라인 오프라인 가격 하락을 보이는 제품에는 TV, 가구, 컴퓨터 및 스포츠 용품이 포함된다.

 

12. 미국 보건 의료의 소비가 마침내 더 저렴하게 만들 수 있습니까?

건강 관리는 미국 가계 지출의 7% (1972년 5%)이며, 의료 지출이 소비자로 점차 이동함에 따라 가장 빠른 상대 성장률이다. 소비자들이 더 많은 돈을 쓸 때, Meeker는 가치와 가격에 더 많은 관심을 기울이는 경향이 있어서 시장 세력이 마침내 의료 서비스에 나올 것이며 소비자에게 가격을 낮추 겠느냐고 물었다.

또한 현대적인 소매 경험, 디지털 참여, 주문형 액세스, 수직 전문 기술, 투명한 가격 책정 및 단순 지불과 관련하여 환자들은 점점 더 많은 소비자 기대감을 개발하고 있으므로 Meeker는 건강 관리의 소비 및 데이터 가용성의 증가가 우리가 소비자 건강 관리 지출을 줄이기 위해 다시 생각해보십시오.

 

13. 많은 미국인들이 주문형으로 작업하고 있다.

온 디맨드 일자리는 또한 2017년에는 540만명의 주문형 노동자가, 2018년에는 680만명으로 고성장을 겪고 있다.

실시간 플랫폼에는 Uber (3백만 드라이버) 및 DoorDash (200,000 배달 에이전트)가 포함된다. 인터넷 사용 가능 시장에는 Etsy (200만 판매자), Upwork (1600만 프리랜서) 및 Airbnb (500만 목록)가 포함된다. 이러한 주문형 일자리는 여분의 소득과 유연성을 원하는 근로자 또는 기술이나 자산을 충분히 활용하지 못한 근로자를 위한 필요를 채우는 것이라고 Meeker는 말했다.

 

14. 데이터는 소비자를 행복한 곳으로 만드는 데 도움이 된다.

데이터 수집, 공유 및 최적화는 소비자 모바일 및 소셜 미디어 채택 및 Google지도, Mobike, Nest, Samsara, Motiv 및 Joule과 같은 센서 보급률에 의해 가능하다.

Meeker가 2015년에 12기가 바이트에서 2020년에 47기가 바이트로, 2025년에 163기가 바이트로 늘어나는 “열렬한 속도”에서 데이터 수집, 공유 및 최적화가 가속화되고 있다. 데이터는 고객 만족의 중요한 원동력이 될 수 있다.

사례 : Amazon, Google, Netflix 및 Booking.com과 같은 미국의 기술 회사는 평균 이상의 미국 고객 만족도 지수를 보유하고 있다.

 

15. 플랫폼은 프라이버시에 대해 더 투명한다.

딜로이트 당 (Per Deloitte)은 미국 소비자의 79%가 개인 데이터를 공유하여 확실한 이익을 얻고 있다. 그러나 대부분의 온라인 소비자는 혜택이 명확하지 않을 때 특정 앱 삭제, 설정 조정 또는 쿠키 비활성화와 같은 작업을 수행하여 데이터를 보호한다. 그래서 페이스 북과 구글 같은 인터넷 회사들은 소비자 개인 정보 보호 도구를 보다 쉽게 ​​이용할 수 있게 되었다.

 

16. 중국이 세계를 장악하고 있다.

5년 전, 미국은 세계 20대 인터넷 선두 기업 중 9개 회사 (애플, 아마존, 마이크로 소프트, 구글 / 알파벳, 페이스 북, 넷플릭스, 이베이 / 페이팔, 예약 홀딩스 및 세일즈 포스)와 중국 (Tencent 및 Baidu) 2명을 보유했다. 오늘날 미국은 11개 (Uber 및 Airbnb가 추가), 중국은 9개 (Alibaba, Ant Financial, Xiaomi, Didi Chuxing, JD.com, Meituan-Dianping 및 Toutiao가 추가됨) 한 국가에서 인터넷 사용자 수가 가장 많은 중국은 다른 국가에 비해 데이터를 더 기꺼이 공유한다. (미국의 경우 38% 대 미국의 경우 25%) 이 디지털 데이터 볼륨은 빠른 인공 지능 향상을 위한 연료를 제공한다. 또한 중국 정부는 AI 개발에 중점을 두고 있다.

그래서 미커 (Meeker)는 미국은 앞서 있지만 중국은 초점을 맞추고 조직하고 획득하고 있다고 말했다.

 

17. 중국은 디지털 비디오로 그것을 죽이고 있다. (China is killing it in digital video.)

중국의 인터넷 사용은 7억 3천 3백만명의 모바일 인터넷 사용자로 8% 증가하며 가속화되고 있다.

중국의 온라인 엔터테인먼트는 장편 및 단문 비디오 및 팀 ​​기반 멀티 플레이어 모바일 게임을 포함하며 빠르게 성장하고 있다. 모바일 비디오는 전년 대비 22% 가량 빠르게 성장하고 있다.

중국의 단편 비디오 리더는 하루 평균 50분 이상의 일일 활동 사용자가 1억 명이 넘다. 그것은 Douyin과 Kuaishou를 포함한다.

중국의 온라인 장편 비디오 콘텐츠 예산은 2017 년에 TV 네트워크를 능가했으며 이 독창적인 콘텐츠로 인해 업계 전반의 유료 구독자 증가가 이루어졌다.

 

18. 중국 기업들이 소매업을 변화시키고 있다.

중국의 전 세계 전자 상거래 점유율 상승세 지속. 소매 판매의 전자 상거래 점유율 측면에서 20%이며 가장 높은 보급률을 보이다. 또한 가장 빠르게 성장하고 있다. 예를 들어 Alibaba의 Hema Stores는 디지털 식료품 점 및 실시간 전자 상거래로 식료품 소매 경험을 재구성하고 있다.

중국 신발 브랜드 인 벨 (Belle)은 트래픽 히트 맵, 바닥 매트에 RFID 및 3 차원 발 스캔과 같은 온라인 분석을 통해 오프라인 소매 경험을 재 해석하고 있다.

중국은 또한 모바일 결제를 선도한다. 그것의 모바일 지불량은 2017 년에 16조 달러에 달했고 AliPay (54퍼센트)와 WeChat Pay (38퍼센트)에 의해 주도되었다.

 

19. 소비자와 유사한 앱이 엔터프라이즈 컴퓨팅을 변화 시켰다.

메시징 스레드는 소비자 (Snapchat, Square Cash, Strava) 및 기업 (Dropbox, Slack, Intercom)에 대한 토대가 되었다. 엔터프라이즈 스레드는 정보와 팀을 구성하고 컨텍스트와 기록을 제공한다.

 

20. 미국은 이민이 필요한다.

이민은 미국의 기술 직업 창출에 중요하다.

미국은 1세대 또는 2세대 미국인이 설립 한 가장 가치있는 기술 회사 중 56%가 2017  170만명의 직원을 고용했다.

 

 

출처 : https://www.adweek.com/digital/20-takeaways-from-mary-meekers-2018-internet-trends-report/