[매일경제] 아마존, 생성형AI 탑재된 ‘알렉사+’공개.. AI 스마트홈 시대 연다

기존 알렉사 앞선 대화 및 실행 능력
월 20달러 구독료.. 프라임 회원 무료
미국내 에코 쇼 보유 가정부터 서비스

세계 최대 전자상거래 업체이면서 스마트 홈을 만드는 기업인 ‘아마존’이 새로운 가정 인공지능(AI) 비서(Assistant)인 ‘알렉사 플러스(알렉사+)’를 공개했다.

‘알렉사 플러스’는 아마존의 스마트홈 디바이스인 에코쇼에 탑재되면서 사용자의 일상생활에 필요한 도움을 ‘음성대화’를 통해서 실행해준다.

26일(현지시간) 아마존은 미국 뉴욕에서 ‘알렉사 플러스’ 공개 행사를 열었다.

기존의 스마트 홈 기기에 탑재된 알렉사 AI를 생성형AI를 적용해 업그레이드한 것이 ‘알렉사+’다.

아마존에 따르면 알렉사 플러스는 기존의 알렉사가 탑재된 스피커, 스마트홈디스플레이 등에서 사용할 수 있다.

알렉사 플러스는 챗GPT 처럼 대화의 맥락을 이해할 수 있기 때문에 기존 알렉사보다 자연스럽고 유창한 대화가 가능해졌다.

또한, 알렉사 플러스 는 사용자의 말을 통해 학습하기 때문에 사용 빈도가 많아질수록 더 개인화된 서비스를 제공한다.

알렉사 플러스는 단순히 대화만 하는 것이 아니라 사용자가 원하는 일을 처리해준다.

일정을 달력에 추가하거나, 선물 쇼핑, 여행 준비, 학습 지원등 다양한 업무를 처리할 수 있는 AI에이전트다.

뿐만 아니라 알렉사 플러스는 다양한 지식과 지능을 가지고 있어서 사용자에게 필요한 정보를 제공해준다.

아마존은 이날 알렉사 플러스의 다양한 사용 사례를 공개했다.

알렉사 플러스는 앱이 없이도 음성만으로 반복적인 업무를 생성할 수 있다. 또한, 알렉사 플러스를 통해 음악을 검색하거나, 새로운 음악을 찾아달라고 추천요청할 수 있다.

알렉사 플러스에게 음악이 나오는 기기를 옮겨달라고 요청할 수 도 있다. “위층에서 음악 틀어줘” 또는 “아기를 깨우지 말고 모든 곳에서 음악 틀어줘”라고 말하기만 하면 집안 곳곳의 스피커를 통해 음악을 끊김 없이 들을 수 있다.

아마존에서 서비스하는 동영상 스트리밍 서비스인 프라임 비디오를 보면서 원하는 장면으로 이동할 수도 있다.

알렉사 플러스에게 배우나 캐릭터의 이름, 또는 인용구와 같은 세부 정보를 알려주면 동영상의 특정장면으로 이동할 수 있다.

예를 들어, “브래들리 쿠퍼가 듀엣을 부르는 영화가 뭐였더라? 그 장면으로 이동해줘…”라고 말하면 해당 장면으로 이동한다.

알렉사 플러스는 홈 카메라와도 연결된다.

아마존의 홈 카메라 솔루션인 ‘링’을 구독하면 알렉사 플러스에게 요청해 ‘링’이 녹화한 영상을 볼 수 있다. 이를 통해 알렉사 플러스에게 “누가 쓰레기통을 비웠지?” 또는 “개가 마지막으로 산책한 게 언제였지?”와 같은 질문을 할 수도 있다.

사용자는 알렉사 플러스에게 자신의 이메일이나 문서를 공유할 수도 있다.

내 이메일을 알렉사 플러스가 읽으면 나에게 필요한 행동이 무엇인지를 알렉사 플러스가 얘기해준다. 또는 해석이 어려운 방대한 문서를 알렉사 플러스가 요약해줄 수도 있다.

이외에도 아마존은 오픈테이블이나 우버 같은 제3업체와 연결해서 알렉사 플러스가 식당을 예약하거나 우버를 호출하는 업무도 할 수 있다고 밝혔다.

 

삼성·LG·구글·애플 AI 스마트홈 경쟁

아마존에 따르면 알렉사 플러스에는 아마존의 자체개발 거대언어모델(LLM)인 노바와 아마존이 투자한 AI기업 앤스로픽의 ‘클로드’가 모두 사용된다.

알렉사 플러스의 월 구독료는 19.99달러이지만 아마존 프라임 고객에게는 무료로 제공된다.

향후 몇주안에 스마트홈 디스플레이인 ‘에코 쇼 8, 10, 15, 21을 사용하는 미국 고객에게 먼저 서비스가 시작된다.

앤디 재시 아마존 CEO는 이날 행사 개회사에서 “우리는 알고 있는 거의 모든 고객 경험이 생성형 AI를 통해 재창조될 것이라고 믿는다”면서 “지금까지 꿈꿔왔던 완전히 새로운 경험들이 가능해질 것”이라고 확신을 표시했다.

아마존의 하드웨어 총괄인 파노스 파나이도 “알렉사 플러스는 여러분의 삶과 가정을 관리하는 데 도움을 줄 수 있는 신뢰할 수 있는 비서”라면서 “매일매일을 더 좋고 쉽게 만들어 주는 제품으로 고객들의 복잡성을 제거할 것”이라고 밝혔다.

아마존이 생성형AI가 탑재된 스마트홈 서비스를 내놓으면서 스마트홈에 AI를 탑재하는 경쟁이 본격적으로 빨라질 것으로 예상된다.

삼성전자는 음성AI 빅스비를 사물 인터넷 플랫폼 ‘스마트싱스’와 연결하려는 계획을 가지고 있다.

LG전자는 AI홈 플랫폼인 LG 씽큐를 다양한 사물인터넷 기기와 연결하고 있다.

애플과 구글은 스마트폰에서 작동되는 자사의 AI어시스턴트인 애플인텔리전스와 제미나이를 스마트홈에 이식하는 작업을 추진하고 있다.

그동안 스마트홈 AI 비서는 높은 기대치에도 불구하고 인식오류와 낮은 성능으로 현실화되지 못하고 있었다.

하지만 생성혐AI로 AI의 능력이 크게 향상되면서 본격적인 스마트홈 AI시대가 열릴 것으로 기대되고 있다.

이덕주 기자

출처: https://www.mk.co.kr/news/business/11251413