Tagged: 리텐션

2023-01-13

[스포츠조선] “경기 침체 맞선다” 기존 고객 만족도 높이는 ‘리텐션’ 서비스 인기

잇단 금리인상과 고물가에 따른 소비 심리 위축 등으로 경기 침체 우려가 확산하는 가운데, 꽁꽁 얼어붙은 소비자들의 지갑을 여는 대신 기존 고객의 만족을 높이기 위한 서비스 보완에 열을 올리는 기업이 늘고 있다. IPTV 브랜드에서는 스마트...

2017-12-21

비트윈 사례를 통한 초기리텐션을 높이기 위한 행동설계 신규가입자는 앱의 진가를 스스로 알아내지 않는다 → 아무리 좋은 앱이더라도 구체적으로 행동을 유도하지 않으면 제품 사용성이 나오기 어렵고 행동 유도에 보상을 주는것도 효과적이다. 앱이 습관이 되려면 Mass를...