[이데일리]삼성 임직원이 쓰는 ‘기업용 협업 솔루션’ 외부에 서비스

삼성SDS(대표 홍원표)가 클라우드 기반기업용 협업 및 자동화 솔루션 Brity Works(브리티웍스)로 사업 확대에 나선다.

Brity Works는 전세계 50만 삼성 임직원들이 사내/외 협업과 업무 자동화에 사용 중인 솔루션을 타 기업들이 클라우드 환경에서 사용할 수 있도록 제공되는 서비스다.

실시간 협업을 위한 Mail(메일)ㆍMessenger(메신저)ㆍMeeting(영상회의)과 업무 자동화를 위한 RPA(로봇 프로세스 자동화)ㆍAssistant(대화형 AI 챗봇) 등 5가지 핵심 서비스로 구성되어 있다.

한 번만 로그인하면 되는 통합인증(SSO:Single Sign On)을 통해 전사적자원관리(ERP)·공급망관리(SCM)·고객관계관리(CRM) 등 핵심 경영시스템과 연계한 업무 수행이 가능하도록 표준 응용프로그램인터페이스(API)가 갖춰져 있다.

Brity Mail은 메일, 결재, 일정, 게시 등 일상 업무에 필요한 기능을 통합 제공하는 업무 포털로, 국내외 삼성 임직원들이 사용하면서 발전시킨 다양한 편의기능을 담고 있다.

Brity Messenger는 대화 중 클릭 한번으로 영상·음성통화, 화면 공유가 가능한 기업용 메신저다. 다양한 사내 시스템과 연계하여 메시지창에서 실시간 업무처리를 가능하게 한다.

Brity Meeting은 원격 회의, 온라인 교육, 세미나 등을 지원하는 영상회의 솔루션이다. 화면 공유 및 판서,설문 조사 등 오프라인과 같은 업무환경을 제공한다.

이 솔루션은 특히 기업의 보안 우려를 해소하기 위해 사용자 권한설정, 데이터 암호화, 정보유출 방지 기능이 뛰어나다.

일례로 지난 5월 삼성 신입사원 채용을 위한 온라인 직무적성검사(GSAT)에 성공적으로 적용한 바 있다.

국내 한 중견 부품제조 기업은 Brity Works를 도입해 회사의 중요정보 유출 걱정 없이 임직원간 활발한 소통과 협업을 통해 경영효율을 높이고 있다.

Brity RPA는 반복 업무를 대신 처리하는 기능에 챗봇, 딥러닝 기반 이미지 인식(AICR), 텍스트 분석 등 AI 기술을 적용해 판단·심사·평가 등 복합업무 자동화까지 가능하게 해 준다.

지난 8월 국내 최초로 글로벌 리서치 기업 가트너의 매직 쿼드런트에 등재된 Brity RPA는 기업의 제조, 물류,고객서비스,영업, 구매, 재무, 인사 등의 업무는 물론 대학 및 연구소와 공공기관에서도 폭넓게 활용하고 있다.

Brity Assistant는 대화형 AI가상비서로전문지식 학습 및 자연어 이해(NLU)를 통해 RPA와 기업 업무시스템을 연계하여 복잡한 업무를 쉽고 빠르게 수행하도록 지원한다.

지난 7월 오픈한 RPAㆍAssistant에 이어 오는 9월 22일부터는 MailㆍMessengerㆍMeeting도 홈페이지(My Trial)를 통해 무료로 체험할 수 있다.

삼성SDS 임수현 솔루션사업부장(부사장)은“Brity Works로 일하는 방식의 혁신과 스마트 워크플레이스 구현을 통해 기업의 미래형 업무혁신(Future of Work)을 적극 지원하겠다”고 말했다.