[이데일리] 다음 ‘실시간 검색’ 종료 6년 만에 부활…로고도 바꿨다[only이데일리]

– 실검 2020년 폐지 후
– ‘실시간 트렌드’ 재탄생
– “재난·안보 등 정보창구 역할 기대”
– 선거 개입 원천 차단
– 심야 운영 제한
– 단색에서 4색 로고 복원
– “다시 다음답게”

 

[이데일리 이소현 기자] 포털 ‘다음(Daum)’이 과거 여론 조작 논란으로 사라졌던 ‘실시간 이슈 검색어(실검)’를 6년 만에 전격 부활시키고, 과거 상징이었던 4색 로고를 되살리며 대대적인 서비스 개편에 나섰다.

카카오(035720)가 인공지능(AI) 중심 체질 개선과 사업 효율화를 목표로 분사한 다음 운영사 에이엑스지(AXZ)를 AI 스타트업 업스테이지에 매각하는 절차를 진행 중인 가운데 새로운 변화를 모색하는 모습이다. 생성형 AI 파고 속에 검색 점유율이 줄어드는 가운데 승부수가 될 수 있을지 주목된다.

4일 오전 다음 메인 화면에 ‘실시간 트렌드’와 단색에서 되돌린 4색 로고로 포털 화면이 배치 돼 있다.(사진=다음 갈무리)

 

AI 기반 ‘실시간 트렌드’로 검색 서비스 개편

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4일 관련업계에 따르면 다음 운영사 AXZ는 전날 빠르게 변하는 이슈를 더 빠르고 정확하게 전달하기 위해 새로운 ‘실시간 트렌드’ 베타 서비스를 오픈한다고 공지했다. 2020년 2월 실검 서비스 종료 이후 약 6년 만이다. 실제 이날 오전 기준 포털 다음 메인 화면엔 실시간 트렌드를 확인할 수 있었다.

다만 과거의 단순 검색량 나열 방식에서 벗어나 AI 기술과 뉴스 데이터를 결합해 정보의 신뢰성을 높일 계획이다.

다음은 2020년 2월 실검 종료 이후 새로운 검색 서비스를 이어왔다. 2020년 7월 이용자가 직접 빅데이터를 살펴볼 수 있는 서비스인 ‘카카오 데이터 트렌드’에 이어 2022년 8월 언론사가 자주 언급한 이슈를 묶어 한눈에 파악하도록한 ‘AI 이슈 브리핑’, 2023년 5월엔 웹문서를 기반한 사람들의 ‘급증 관심사’ 뽑기인 ‘투데이 버블’을 선뵀다.

다음은 “기존 투데이 버블과 AI 이슈 브리핑의 기술을 결합해, 단순 검색량 중심을 넘어 뉴스·검색어·웹문서 등 다양한 데이터를 종합 분석할 것”이라며 “최근 관심사뿐 아니라 생활과 안전에 도움이 되는 정보까지 조금 더 맥락 있게 전달하는 것이 목표”라고 설명했다.

이번 개편은 “지금 무슨 일이 일어나는지 알고 싶다”는 사용자들의 지속적인 요구와 재난·위기 상황에서의 정보 공백을 메우기 위한 결정이라는 설명이다.

다음은 2020년 서비스 종료 이후에도 2023년 강남 경계경보 오발령 사태, 2025년 국가정보자원관리원 화재 등 대형 사건이 발생할 때마다 포털 유입량이 평소 대비 최대 298%까지 급증하는 현상에 주목했다.

다음은 추가로 공지한 실시간 트렌스 서비스 설명서를 통해 “현대 사회는 ‘불안사회’로 정의될 만큼 불확실성이 높다”며 “나만 문자를 받은 건지, 당장 대피해야 하는지 등 ‘지금 이 순간’의 정확한 정보를 확인하려는 사용자들의 필요는 실검 종료 이후에도 사라지지 않았다”고 도입 배경을 설명했다.

이번에 도입되는 실시간 트렌드는 과거 실검의 부작용을 원천 차단하기 위해 설계 단계부터 완전히 다르게 구축했다는 게 다음 측 설명이다.

우선 데이터 소스를 다변화했다. 단순히 검색량만 집계하는 것이 아니라 다음 검색 로그와 뉴스 데이터를 실시간(10분 단위)으로 결합한다. 언론사가 공통으로 다루는 이슈에 가중치를 주는 ‘채널 다양성 보정’ 기술을 적용해 특정 세력의 검색어 조작을 방어한다.

또 단순히 검색량이 많은 키워드가 아닌 평소 대비 검색량이 급증한 키워드를 선별한다. 매일 검색량이 많은 ‘날씨’ 같은 단어는 순위에서 제외되고, 갑작스러운 ‘산불’이나 ‘사고’ 소식이 우선 노출되는 방식이다.

AI 기반으로 키워드를 정리한다. 자체 LLM(대형언어모델)을 활용해 흩어진 검색어들을 사용자가 이해하기 쉬운 문장 형태의 키워드로 정제해 제공한다.

다음 실시간 트렌드는 사용자가 현재 트렌드를 직관적으로 파악할 수 있도록 순위 변동과 신규 진입을 시각적으로 표시한다.(사진=다음 실시간 트렌드 서비스 설명서)

 

선거개입 가능성 원천 차단…특정 세력 순위 조작 대응

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특히 과거 실검이 정치적 도구로 악용됐던 전례를 반복하지 않기 위한 강력한 장치도 마련했다. 선거일 전 60일부터는 후보자 및 연관 인물 키워드가 순위에서 자동 제외된다.

또 봇(Bot)을 이용한 비정상적인 검색 패턴은 중복 제거 시스템을 통해 걸러내며 이상 징후 감지 시 서비스가 즉시 일시 중단된다.

특히 음란, 사행성, 명예훼손 우려가 있는 키워드는 AI와 운영자의 이중삼중 검수를 거쳐 노출되지 않도록 엄격히 관리할 방침이다.

다음은 실시간 트렌드 서비스의 안정성을 위해 우선 베타 서비스로 운영하며, 이용률이 낮은 심야 시간대(01시~06시)에는 운영을 제한하는 등 리스크 관리에 만전을 기할 예정이다.

다음은 “지금 무슨 일이 벌어졌는지를 빠르게 파악할 수 있는 창이 되되, 과거의 논란을 반복하지 않는 방식으로 다시 열겠다”며 “이용자의 목소리를 경청하며 지속적으로 개선해 나가겠다”고 강조했다.

 

변경된 다음 로고(사진=다음)

 

돌아온 4색 로고 “다음의 기준을 다시 다지는 출발점”

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아울러 눈에 띄는 변화는 로고의 복원이다. 다음은 기존의 단색 로고에서 벗어나 다음의 정체성을 상징하는 4색 컬러를 1년여 만에 다시 도입했다.

다음은 “단색 UI 도입 이후 다음다운 느낌이 줄어들었다는 사용자의 목소리를 적극 반영했다”며 “익숙함은 유지하되 표현은 현대적으로 다듬어, 다양한 소리가 모이는 공간이라는 의미를 다시 세웠다”고 설명했다.

 

출처: https://n.news.naver.com/mnews/article/018/0006227926